— Почему не написали о проблеме в Diary Spirit сразу же?
— О проблеме оповестили сразу же в Техподдержке и в наших социальных группах. Необходимо было получить все подробности проблемы с сервером (на это ушло несколько дней), понять объемы работ и сроки их выполнения.

http://diary-spirit.diary.ru/p199044262.htm?from=0
Супер. А ещё мне нравится оповещение через техподдержку. Кто не в курсе, это сообщество, где люди постят свои проблемы и жалобы. Тоесть чтобы узнавать о новосятх факапов, нужно подписаться на тысячи жалоб. При Носе, что характерно, такого не было.
А в это время западные сервисы практикуют регуряные обновления вида: "Что-то случилось, расследуем", "Обнаружены новые подробности", "Пипец, товарищи! Ремонтируем", ну и так далее.