Вот наткнулося на интересную, хоть и спорную статейку - http://oborot.ru/article/726/24/
Суть статьи, вкратце, интернет-магазины у нас хороооошие, а покупатели - гады.
В общем-то, посыл что "...во всем виноваты конечные потребители" - не нов, особенно для нашей страны. У нас и электрички не ездят, потому что зайцы и рубль падает потому что народ доллары скупает, и турфирмы, как выяснилось, рушатся потому что руссо-туристо.
отчасти правда, наверное, но не на 100% же!
И назад к статейке. Главные виновники проблем интерне-магазинов - покупатели в этих магазинах. Особенно те покупатели что :
1) ЗВОНЯТ СУКИ В МАГАЗИН ПО ТЕЛЕФОНУ и отвлекают менеджеров от важной работы! Не верят в то что "в наличие" - это " в наличие"...даже если товара реально нет в наличие.
2) Не хотят сцуки, предоплачивать заказ онлайн. За это, считают продаваны, вообще надо кастрировать, причем через ухо.
Тот факт, что интернет магазины используют уебищные эквайеры типа Хронопей с 20 полями форм для заполнения или RBKMoney оплачивая которым можно попасть на комиссию как за снятие в левом банкомате - проблема не магазинов. Про попытку некоторых хитрожопов приварить комиссию за оплату карточками или электронными деньгами - я и не говорю. Что, (мат), платежи элетронными деньгами типа ЯД часто обрабатываются ВРУЧНУЮ, потому что магазин зажал бабки на интеграцию движка с платежкой - это просто вообще точно не вина магазина!
3) Гоняют курьеров почем зря. Не хотят плотить если а) курьер не приехал вовремя, а опоздал на часы\дни б) Привез не то, не в той комплектации, без документов, неисправное
Конечно еще во всем виновата доставка. Почта России например.
А еще клиенты ждут (ЗРЯ!!!) что в интернет магазине должно быть дешевле. И еще смеют сравнивать цены в разных!
В общем, каюсь, каюсь!