На нынешней работе я работаю некоторое время, но раз за разом поражаюсь одной штуке. У нас много всяких объектов, физическое присутствие на которых сильно затруднено, поэтому используются всякие средства удалённого доступа для решения проблем пользователей. Регулярно бывает, что обращается человек, обрисовывает проблему, ты говоришь, что починишь, подключаешься и начинаешь решать. И тут начинается вакханалия: мышка начинает ездить, окна закрываются, ты открываешь снова, человек снова закрывает, ты пытаешься что-то делать, человек тебе мешает и тоже пытается куда-то тыкать. Особенно охуенно, когда это делает тот же самый человек, что звонил тебе только что: положил трубку и тут же забыл о разговоре. Перезваниваешь, просишь отойти от компьютера на время, а человек вообще не понимает, что он делает не так: мало того, что проблему не решают, так ещё и мышкой тыкать не дают. Другая ситуация, которая ещё более интересна – это когда в процесс вклинивается кто-то посторонний. Ну, шёл юзер, увидел свободный комп и решил поработать, а человек, который обращался с проблемой, в этот момент отошёл по делам. Либо человек, который обращался, не знал, что за компом кто-то работает, а звонил, что называется, по памяти с дальнего расстояния. И вот представьте себя на месте этого случайного юзера: сидите вы, работаете, и вдруг у вас мышка сама собой начинает ездить что-то открывать, начинает вводиться какой-то текст. Что происходит? Вирус активизировался? Китайские шпионы получили доступ? Полтергей через USB безобразничает? Очевидно, ситуация ненормальная – стоит позвонить специалистам и уточнить, что происходит. Но нет. Человек начинает всё закрывать, потом снова закрывать, потом ещё раз закрывать, борется дёргает мышь, нажимает мимо кнопок и менюшек, пытается работать, игнорируя, как в том меме, происходящее, и так до бесконечности. В крайнем случае может решить, что компьютер сломался, и стыдливо сбежать, оставив следующим коллегам «неисправную» машину. Но обычно борьба продолжается до победного, ну или пока не придёшь на точку и не треснешь пользователя по голове. Вот о чём они думают?