Linda-chan
25 Oct
2018
А я уже и забыла, какими идиотами могут быть пользователи. Но идиотами не потому, что не могут запомнить, что сначала нужно нажать кнопку «1», а потом – «2», после чего – «3», а потому что не хотят это запоминать в принципе. Сидят, кривляются, признаются в умственной неполноценности, отказываются записывать, а собственноручно написанное грозятся выкинуть в ближайшее время. И это не грузчики с дворниками, а дипломированные специалисты на ответственных на грани жизни и смерти должностях.
Toyoku-mono, нет.
Есть такой феномен, как ситуативные шаблоны поведения.
Например, придя в кинотеатр, купить попкорн. Дома под кинцо попкорн нахрен не нужен, а в кино - часть процесса. Например, один и тот же человек будет собачиться в очереди в собесе, вести себя прилично в очереди в хорошем банке, и лаять на других водителей будучи за рулем.
у нас в техподдержке работала одна девочка. старший сотрудник техподдержки. приходит как-то, и рассказывает: дома пропал интернет. она машинально трубку в руки, звонит, ругается, нихрена не понимает что хотят чтобы она сделала, возмущается... а потом до нее доходит, что на работе она делает это каждый день сама. пошла, увидела недоткнутый провод, и стало стыдно. у нее включился ситуативный шаблон "абонент".
так же и тут. они отказываются запоминать не потому, что мудаки, а потому, что играют эту роль: они не обязаны пользоваться головой когда есть техподдержка, админ или программист. они уверены, что вот конкретно в этой ситуации за них должен подумать кто-то другой, у кого работа такая. как быдло в супермаркетах, которое не убирает за собой тележки - ведь есть специальные люди, которые за ними уберут.
в общем, это не про умственные способности, а про восприятие того, кто что должен, или не должен делать.
такое.
Какие вы смешные зверюшки, люди :)
Ну как бэ нажимать кнопки с «1» до «3» – это их работа.